PLAN DE CONTINUITÉ DU 3919 ET AUTRES DISPOSITIFS NUMÉRIQUES PENDANT
LE CONFINEMENT
La Secrétaire d’Etat chargée de l’Egalité entre les femmes et les hommes et de la Lutte
contre les discriminations déploie un plan pour protéger les victimes de violences
conjugales, pendant la période de confinement.
La Secrétaire d’Etat comme la Fédération nationale solidarité femmes, association
gestionnaire du 3919, tiennent à préserver les conditions de travail des écoutantes y
compris psychologiquement. Les horaires de travail seront donc limitées strictement par
jour et par écoutante. Une aide psychologique à distance sera mise en place.
Nous souhaitons ouvrir le 3919 de 9h à 19h du lundi au samedi pour les semaines à venir.
La Secrétaire d’Etat et la FNSF rappellent que le 3919 est un numéro d’écoute et
d’accompagnement essentiel mais en aucun cas un numéro d’urgence. En cas d’urgence,
il convient de faire le 17.
La plateforme https://arretonslesviolences.gouv.fr, mise en place par le gouvernement, reste
active 24/7j et permet de dialoguer avec des forces de l’ordre formées aux violences
sexistes et sexuelles de manière anonyme et sécurisée. Pour rappel, celle-ci a donné lieu
à plus de 7 000 échanges et 2 000 enquêtes. Chacun peut diriger les victimes de violences
conjugales vers cette plateforme plus adaptée à la période.
Ces mesures ne remettent aucunement en cause l’objectif d’ouverture 24heures/24 du
3919 dont le travail sur le marché public se poursuit.
Source : Communiqué de presse le 19/03/2020 – Secrétariat d’état chargé de l’égalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations
